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长 城 考 试 书 店 购 书 指 南



1. 网上订购
在本书店网上订购书籍请按照以下顺序:
选购商品→ 点购买加入购物车(继续购物)→ 去收银台→ 填写收货人信息→ 确订定单→ 提交订单→ 支付书费(多种支付方式)→ 与我们联系
 
2. 电话订购
通过电话联系我们购买书籍:
服务热线:020-85488709020-3413173113610072112
 
3. 短信订购
通过编辑短信(写明所要购买的书籍名称、数量,并注明您的收货地址、姓名、电话) 发送到手机:13610072112
如果您需要更详细的信息,请拨打书店服务电话:020-85488709
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1. 订单查询
在本书店订购书籍后请记好您的订单号和收货人姓名:
①凭订单号和收货人姓名,您可以在线查询订单的详细情况,点击查询我的订单
②如果您忘记了您的订单号或收货人姓名,请联系我们的客服人员,我们会热情为您服务。
 
2. 付款核对
您选择了支付方式并支付成功后 请及时联系我们进行核对,方便我们尽快给您发货。
 
3. 联系我们
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商务QQ号:点击这里给我发消息号码:9772339
E-mail邮:7ksw@163.comchy_668@126.com
书店地址:广东省 广州市 海珠区 工业大道南 长城考试书店
书店邮编:510288
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1. 货到付款
货到付款流程:我们会委托快递公司将您所订购的书送上门,当面交易
目前提供此服务的地区:
广州-深圳-中山-珠海-东莞-佛山-惠州(以上城市全境可货到付款)
潮州-潮阳-潮南-揭阳-普宁-汕头-肇庆-江门-鹤山-新会-河源-四会-开平 (市区可货到付款)
 
2. 在线支付
由于程序出现问题,暂时停止此项功能。
 
3. 银行转帐或汇款
我们提供多间银行的帐户,您可以到附近的银行转帐或汇款(也可以网上银行进行转帐)。
开 户:工商银行广州金碧支行 开 户:建设银行广州晓港湾分理处 开 户:农业银行广州好信广场支行 开 户:邮政储蓄广州同和支行
帐 号:3602 0284 0103 3659 804 帐 号:3321 7599 8012 0274 314 帐 号: 帐 号:6058 1002 3221 5605 29
卡 号:9558 8036 0216 3667 850 卡 号:4367 4233 2175 0512 004 卡 号:6228 4800 8131 1926 216 卡 号:6221 8858 1001 1471 115
户 名: 吴伟城 户 名: 吴伟城 户 名: 吴伟城 户 名: 吴伟城
 
3. 支付宝支付
您也可以通过支付宝给我们付款,这样可以省下手续费。
支付宝帐户:51314520@126.com  户名:吴伟城
 
付款后请您及时联系我们核对,方便我们能够快速处理您的订单。
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1. 龙邦快递
在广东省地区,发书后24小时内可以送到。
运费计算方法:10+订书总金额*1% = 运费最高运费12元
 
2. 全国快递
全国大陆区域一般2-3天内可以到达。
运费计算方法:12+订书总金额*6% = 运费最高运费32元
 
3. 邮政平邮
平邮运费比较少,但相对比较慢一点,一般需要15天左右到达。
运费计算方法:10+订书总金额*5% = 运费最高运费25元
 
4. 特快专递
也就是邮局提供的快递包裹服务,一般7天左右可以到达。
运费计算方法:16+订书总金额*15% = 运费最高运费50元
附:如果需要选择EMS的,请来电。
 
5. 上门取货
最好在 10:00 - 18:00 上门取书,不需要加收任何费用。
 
注:任何配送方式,当订书总金额满200元,立即免10元运费;当订书总金额满满500元免全部运费。
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1. 退换货原则
我们将竭诚满足顾客需求:顾客收到货后,如有不满意之处,只要商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,我们实行退货制度。
在货到后三天内书籍存在质量问题的一律包退包换,我们会有相关的工作人员专门负责售后服务。
售后服务专线:020-34131731
 
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度,了解顾客的反馈信息,我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访,保证服务质量,解决顾客后顾之忧。
 
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台,充分理解并尊重您的个性自由和独立;将心比心,待人如待己;
自觉参与和维护书店诚信交易的建设;公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
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